DaveL is geregistreerd eTIC leverancier

Waarvoor staat het eTic Charter:

Het Handvest is een vorm van deontologische code, waarop ICT leveranciers kunnen intekenen, waarmee ze garantie bieden op vlak van ethische dienstverlening aan KMO-klanten en waardoor het vertrouwen in deze leveranciers vergroot en aldus het correct zakendoen bevorderd wordt.

Concreet, als eTIC geregistreerd leverancier,
ga ik volgende verbintenissen aan:

Door de vrijwillige ondertekening van het deontologisch eTIC-Handvest , engageer ik, als leverancier, me tot het respecteren van een aantal welomschreven gedragsregels, waardoor vanaf het begin van mijn commerciële relatie met mijn klant, de transparantie en duidelijkheid in communicatie en overeenkomst, gegarandeerd wordt. Hierdoor worden toekomstige, al dan niet juridische, geschillen voorkomen en wordt het vertrouwen in zakendoen met mijn klant vergroot.

1. Goederen en diensten aanbIeden dIe beantwoorden aan de behoefTen van mIjn klant Indien nodig en gewenst, breng ik de behoeften duidelijk in kaart. Ik waak er in elk stadium van mijn opdracht over dat de geleverde producten of diensten aan de verwachtingen van mijn klant beantwoorden.

2. de omvang van het project duidelijk omschrijven De offerte of het contract omschrijft duidelijk de inhoud van de opdracht wat betreft:
• de leverbare middelen en producten,
• deleveringstermijn. Uitzonderingen en opties worden duidelijk vermeld.

3. Transparantie bieden over kosten en termijnen. Ik bied mijn klant een duidelijk overzicht van het totale budget en de benodigde tijd om te voldoen aan al de verwachtingen. Ik licht mijn klant in over eventuele prijsevoluties in de loop van de opdracht.

4. Contractuele bepalingen strikt naleven.Ik garandeer dat mijn personeel en eventuele onderaannemers zich strikt zullen houden aan de contractuele bepalingen. Ik zal de klant regelmatig «tussentijdse» ontwerpen ter goedkeuring voorleggen.

5. Informeren over onze hulpmiddelen en competenties.
Ik verschaf de klant de nodige informatie over de hulpmiddelen en competenties waarover ik en mijn eventuele onderaannemers beschik om het project te verwezenlijken. Ik meld de klant duidelijk welke contractuele partijen zullen op- treden als onderaannemer.

6. Bescherming bieden indien blijkt dat het onmogelijk is de opdracht te voltooien. Ik geef aan welke maatregelen ik zal nemen als de opdracht niet kan worden voltooid doordat mijn onderneming of één van mijn onderaan- nemers ophoudt te bestaan of om welke andere reden ook. Ik zal de klant op regelmatige tijd- stippen een overzicht geven van de vorderingen van het uit te voeren werk.

7. Duidelijke infomatie te verschaffen over intellectuele eigendomsrechten voor de klant .
Ik maak duidelijke afspraken over welke intel- lectuele rechten aan de klant worden overgedragen en welke niet. De eventuele modaliteiten en beperkingen van de overdracht zullen schriftelijk worden verduidelijkt in het eigenlijke contract of in een overeenkomst als bijlage.

eTIC-ondertekenaar nr 499

DaveL VOF – Meistraat 26 / 201 – 2480 Dessel – www.davel.be